Terms & Conditions

Politique de retour

Chez Lily Upcycling nous acceptons les retours, selon les conditions suivantes:
Si vous changez d'avis sur votre achat, vous pouvez nous retourner ce dernier sous 14 jours, à vos frais. 
Vous devez retourner vos produits intactes, sans avoir été portés, dans leur emballage d'origine avec carte d'authenticité. Pour des mesures d'hygiène, si les produits comportent des traces d'usures, ils ne seront pas remboursés. Lily Upcycling s'engage à rembourser le montant de la valeur de l'objet, excluant les frais de port qui restent à la charge de l'acheteur, à date de réception de l’objet. 
Merci de fournir dans l'emballage: le numéro de votre commande, votre nom et le type de remboursement souhaité (bon d'achat ou remboursement). Si ces renseignements ne sont pas fournis, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser. 
Merci de retourner le colis à l'adresse exacte: 
Mme Gerard
49 avenue Charles Woeste
1090 Jette
Belgique
 
Le remboursement ne se fera que lorsque nous réceptionnerons l'article. Gardez donc bien votre numéro de suivi.
Pour une facilité de suivi, merci d'indiquer l'adresse email de l'entreprise lilyupcycling@gmail.com dans les données du destinataire. Si le livreur ne peut déposer le colis à l'atelier et qu'il est envoyé dans un point relais, merci de demander la notification par email ou avis de passage.